25Feb2022

Zaznani novi poskusi spletnih prevar

Iz Združenja bank Slovenije, katerega članica je tudi Gorenjska banka, sporočajo, da v zadnjem času naraščajo poskusi spletnih prevar, predvsem t.i. phishinga (spletno ribarjenje).

Goljufi z različnih telefonski številk kličejo uporabnike in se predstavljajo kot Microsoftova tehnična pomoč. Pod pretvezo, da je računalnik ogrožen, želijo uporabnike prepričati, da jim omogočijo oddaljen dostop in posredujejo podatke kreditne kartice za nakup programa, s katero bodo goljufi težave odpravili.

Druga razširjenja oblika spletnih prevar poteka preko elektronske pošte ali SMS-sporočil. Goljufi preko njih pošiljajo lažna sporočila v imenu banke in prejemnike sporočil vodijo na lažno vstopno stran spletne banke ter od njih zahtevajo identifikacijske podatke za vstop. Kot vedno je glavni cilj takšnih prevar finančna korist.

V Gorenjski banki zato našim komitentom svetujemo dodatno previdnost pri poslovanju v spletni ali mobilni banki, pri spletnih nakupih in poslovanju s plačilnimi karticami.

Kako prepoznamo phishing?

Phishing je omrežni napad, katerega cilj je pridobitev različnih osebnih in občutljivih podatkov. V večini primerov gre za krajo uporabniških imen in gesel ter podatkov o kreditni kartici, ki se običajno začne prek elektronske pošte, zadnje čase pa vse bolj tudi prek SMS-sporočil ali s pomočjo telefonskih klicev.

Elektronska pošta ali SMS-sporočila

Sporočila so običajno poslana s sumljivih elektronskih naslovov, pogosto so zapisana v tujem jeziku ali v nepravilni slovenščini. Vsem je skupno to, da prejemnika nagovarjajo h kliku na povezavo v sporočilu, običajno pod krinko nekega nepredvidenega dogodka, ki zahteva hitro ukrepanje. Primer: pod pretvezo, da sporočilo pošilja banka, vas obvestijo, da je vaš račun ogrožen ali zaklenjen oz. blokiran in da je zato treba klikniti na priloženo povezavo ter tam potrditi ali zavrniti transakcijo. Povezava v resnici vodi na lažno spletno stran, ki zahteva vpis uporabniškega imena, gesla in drugih osebnih podatkov.

Sporočilo običajno vsebuje grafične elemente in podobo ciljane storitve, npr. mobilnih ali spletnih bank.

Seveda gre za lažne povezave in lažna sporočila, zato je najbolje takšna sporočila izbrisati in nanje ne odgovarjati.

Telefonski klici

Če se klicatelj predstavi kot Microsoftova tehnična pomoč in zahteva oddaljen dostop do vašega računalnika, potem gotovo gre za prevaro. Predstavnik Microsofta vas nikoli ne bo prosil za dostop do sistema, prav tako od vas ne bo zahteval številke kreditne kartice ali dostop do vaše spletne banke. V primeru, da od vas zahtevajo posredovanje fotografij ali skeniranje osebnih dokumentov, v vašem imenu kreirajo nove račune za el. pošto ter na koncu zahtevajo verifikacijo prek poslanih SMS sporočil – gre za znak, da vam skušajo zlorabiti identiteto.

Kaj storiti, če ste bili žrtve spletne prevare?

Če ste povezavo v elektronski pošti ali sms-sporočilu že odprli in:

vnesli podatke za vstop v spletno ali mobilno banko, je dostopno geslo najbolje takoj preventivno zamenjati;
vnesli podatke svoje bančne kartice, je najbolje kartico nemudoma blokirati, kar storite s klicem na telefonsko številko kartičnega servisnega centra banke, ki je zapisana na hrbtni strani vaše kartice, ali s klicem v klicni center Gorenjske banke na telefonsko številko +386 4 20 84 105.

Če ste v vaši spletni ali mobilni banki morebiti že potrdili kakšen plačilni nalog, ki so ga vnesli goljufi, o tem nemudoma obvestite Gorenjsko banko. Uporabniki spletnih ali mobilnih aplikacij moramo biti namreč še posebej pozorni tudi pri potrjevanju zahtev za plačilo – potrdite le zahteve za plačilne naloge, ki ste jih v bančno aplikacijo vnesli sami.

Če ste goljufom omogočili dostop do računalnika in posredovali:

podatke o vaši kreditni kartici ali dovolili dostop do spletne ali mobilne banke, nemudoma kontaktirajte klicni center Gorenjske banke na telefonsko številko +386 4 20 84 105 in kartico blokirajte;
fotografije osebnih dokumentov (npr. osebno izkaznico), obstaja možnost, da bodo ukradli vašo identiteto za namen izvajanja drugih goljufij. Razmislite o pridobitvi uradnega zaznamka preko prijave na policiji, v katerem je navedeno, da so bili podatki odtujeni.

Priporočljivo je tudi, da izbrišite vse aplikacije za oddaljen dostop, ki so bile nameščene. Če ne veste, kaj vse so napadalci namestili na vaš sistem, priporočamo, da naredite varnostno kopijo datotek in operacijski sistem preventivno ponastavite na tovarniške nastavitve.

Če niste prepričani o verodostojnosti telefonskega klica ali prejetega sporočila, to vedno raje preverite pri naših bančnih strokovnjakih na telefonski številki 04 20 84 312 ali na elektronskem naslovu [email protected]. Z veseljem vam bomo pomagali!

Več informaciji o aktualnih spletnih prevarah vam je dostopnih na portalu Varni na internetu.

Zaznani novi poskusi spletnih prevar

Kako prepoznamo phishing?

Elektronska pošta ali SMS-sporočila

Telefonski klici

Kaj storiti, če ste bili žrtve spletne prevare?

Če ste povezavo v elektronski pošti ali sms-sporočilu že odprli in:

Če ste goljufom omogočili dostop do računalnika in posredovali:

Zakaj Gorenjska banka?

Vaš zanesljiv partner.

Znamo vam prisluhniti.

Mar nam je za vaše uspehe.

Tu smo za vas

Kontaktirajte nas

Rezervirajte termin

Obiščite nas