Gorenjska banka uvaja tudi prenovljen, sodobnejši videz naših e-sporočil. Ohranjajo se kanali komuniciranja, uradna sporočila pa pošiljamo še naprej z e-naslovov, ki se končajo z gbkr.si ali gorenjska-banka.si. Da lažje preverite pristnost sporočil, sledite naslednjim petim korakom.
- Preverite pošiljatelja in domeno elektronskega naslova.
Pred odpiranjem sporočil, priponk ali klikanjem na povezavo, preverite elektronski naslov pošiljatelja, ko se z miško brez klika postavite na naslov pošiljatelja. Naslovi e-sporočil, ki jih pošilja Gorenjska banka, se končajo z @gbkr.si in @gorenjska-banka.si. Uradno obvestilo Gorenjske banke je na primer poslano iz naslova info@gorenjska-banka.si.
- Do spletne in mobilne banke dostopajte preko gbkr.si ali uradnih aplikacij.
Gorenjska banka v svojih elektronskih sporočilih ne pošilja povezav do spletne in mobilne banke. Do spletne banke vedno dostopate preko zaznamka ali z vpisom naslova spletne strani banke www.gbkr.si v brskalnik. Za vstop v mobilno banko uporabite že obstoječo aplikacijo oziroma prenesite mobilno banko na mobilno napravo iz Apple ali Google trgovine z aplikacijami.
- Občutljivih podatkov ne posredujte preko spletnih povezav.
Banka od strank nikoli ne zahteva posredovanja občutljivih podatkov, kot so osebni podatki, geslo, PIN koda, davčna številka itd., preko spletne povezave, poslane preko elektronskih ali SMS sporočil.
- Ocenite vsebino sporočila.
V uradnih obvestilih vam banka nikoli ne bo pošiljala datotek, ki zahtevajo namestitev, kot so na primer datoteke s končnico .apk, .exe, .zip itd. Prav tako banka ne bo pozivala k nujnemu ali hitremu ukrepanju.
- Preverite varnostni podpis Gorenjske banke.
Uradna sporočila Gorenjske banke o digitalnem bančništvu vsebujejo varnosti podpis. Varnostni podpis je personalizirano sporočilo, ki se nahaja na dnu elektronskih sporočil in služi kot znak pristnosti. Dodajanje vašega email naslova v elektronski podpis pomaga prepoznati legitimna sporočila Gorenjske banke ter jih ločiti od lažnih sporočil (t. i. phishing), ki jih pošiljajo prevaranti.
Čeprav varnostni podpis ne more z gotovostjo potrditi, da je e-sporočilo resnično poslano s preverjenega vira, vam nudi dodatno zagotovilo, da je sporočilo dejansko poslano s strani Gorenjske banke.
Če niste prepričani o verodostojnosti prejetega sporočila ali telefonskega klica, to vedno raje preverite pri naših bančnih strokovnjakih na telefonski številki 04 20 84 312 ali na elektronskem naslovu info@gbkr.si. Z veseljem vam bomo pomagali!