Gorenjska banka kot ponudnik bančnih storitev zagotavlja to izjavo v skladu z Zakonom o dostopnosti do proizvodov in storitev za invalide (ZDPSI), ki v slovenski pravni red prenaša Direktivo (EU) 2019/882 – European Accessibility Act (EAA). Izjava izpolnjuje zahteve Annexa V EAA, ki med drugim vključuje opis storitve, pojasnilo o njenem delovanju, prikaz skladnosti z Annexom I ter informacije o postopkih nadzora skladnosti.
Splošni opis storitve
Spletišče www.gbkr.si omogoča:
- javno predstavitev bančnih produktov (računi, kartice, krediti, varčevanja itd.);
- informativne izračune in obrazce za oddajo povpraševanj;
- dostop do spletne banke Link in Link pro (odpiranje v ločenem, zaščitenem okolju);
- prenos PDF dokumentov (ceniki, pogoji poslovanja, poročila) in kontaktne podatke poslovalnic.
Pojasnilo delovanja za uporabnike
Navigacija je na vrhu pristajalne strani predstavljena kot kombinacija glavnega spustnega menija in odzivnega (hamburger) menija za mobilne naprave in prilagojene poglede. Alternativni dostop do vsebin je omogočen z iskalnikom.
Vsi ključni procesi (iskanje, izračuni, oddaja obrazcev) so izvedljivi zgolj s tipkovnico in interoperabilni z bralniki zaslona. Besedilo je dovolj kontrastno in se prilagodi povečavi do 400% brez horizontalnega drsenja in izgube funkcionalnosti, struktura naslavljanja pa omogoča hitro premikanje po vsebini.
Skladnost s standardi dostopnosti
Na podlagi neodvisne končne presoje z dne 26. junija 2025 je spletišče skladno z ustreznimi zahtevami Annexa I. Stopnja skladnosti je visoka, pri čemer si banka prizadeva doseči polno skladnost na vseh področjih. Pri presoji je bil uporabljen harmonizirani standard EN 301 549 v3.2.1; skladnost z omenjenim standardom vzpostavlja domnevo skladnosti z EAA točko 2 Annexa V.
Preostale načrtovane izboljšave dostopnosti
- Izboljšati slikovno in besedilno gradivo (npr. alternativna besedila).
- Prilagoditi barvne in kontrastne kombinacije za boljšo berljivost.
- Dopolniti tipkovnično navigacijo in vidnost fokusa.
- Uskladiti oznake interaktivnih elementov in sistemska sporočila.
- Odpraviti preostale tehnične nedoslednosti v kodi (HTML/ARIA).
Proces zagotavljanja skladnosti in nadzora
Načrtovanje in oblikovanje: od aprila 2024 se vse nove komponente razvijajo z mislijo na dostopnost in se pred objavo ustrezno testirajo.
Notranje preverjanje: pred vsako produkcijsko objavo se izvede avtomatizirano preverjanje in ročni pregled kritičnih uporabniških poti.
Neodvisni nadzor: ocena skladnosti se, glede na vse spremembe, preko lastnih virov in po potrebi z zunanjim neodvisnim svetovalcem ponovi vsaj enkrat letno. Ocena skladnosti se dopolni tudi po vsaki večji spremembi ali nadgradnji.
Datum priprave in revidiranja izjave
Izjava je bila pripravljena dne 26. junija 2025 na podlagi presoje neodvisnih strokovnjakov in se posodablja ob vsakem večjem popravku ali najmanj enkrat letno. Zadnja revizija je bila opravljena 26. junija 2025. Ta izjava je na voljo v HTML obliki.
Povratne informacije in kontakti
Če opazite dostopnostno težavo, nam pišite na info@gbkr.si ali pokličite 04 20 84 312. Odgovorili bomo v osmih (8) delovnih dneh.