Mobilna banka Link m

Spletna banka na mobilnem telefonu je varna, saj je zaščitena s PIN kodo ali biometrijo.

Spletno banko Link je možno uporabljati na več napravah, vendar njihovo število ne sme preseči deset.

Uporabnik mobilnega telefona brez ustreznega operacijskega sistema si dostop do mobilne banke lahko uredi z namestitvijo PC HID Approve aplikacije in aktivacijo te.

Spletno bančništvo je mogoče naročiti s klicem v klicni center Gorenjske banke, katerega številka se glasi (04) 20 84 312, pri čemer je potrebno izbrati "naročilo storitev".

Uporaba mobilne banke Link m zahteva pametni telefon z dostopom do spleta in račun, odprt pri Gorenjski banki. Namestitev je enostavna, potrebno pa je slediti korakom, predstavljenim na tej povezavi.

Za učinkovito in zanesljivo delovanje spletne banke Link so potrebni dovolj zmogljiv osebni računalnik ali tablični računalnik z dostopom do spleta, elektronski naslov (e-mail) in v nadaljevanju predstavljena programska oprema: operacijski sistem Microsoft Windows 10, spletni brskalnik Microsoft Internet Explorer z nameščeno 11.0 ali novejšo različico in antivirusni program z nameščenimi najnovejšimi, dnevno osveženimi varnostnimi popravki.

Dvostopenjska avtentikacija zagotavlja najvišjo možno varnost in pomembno zmanjšuje varnostna tveganja. V prvem koraku prijava v spletno banko Link poteka na podlagi uporabniškega imena in gesla, vstop pa je treba dodatno potrditi v mobilni banki Link m ali aplikaciji HID Approve.

Spletno banko je mogoče imeti nameščeno le na računalniku.

Tako Link m kot HID Approve je možno uporabljati na do desetih različnih napravah.

Vpisna gesla (HID Approve) so veljavna pet let.

V primeru menjave telefona je treba naročiti novo aktivacijsko kodo in znova naložiti mobilno banko Link m. Novo aktivacijsko kodo je mogoče naročiti v klicnem centru Gorenjske banke, katerega številka se glasi (04) 20 84 312. V kolikor star telefon še deluje, je kodo mogoče pridobiti tudi v sami spletni banki Link v razdelku "moj link" oziroma "aktivacija nove naprave".

Uporabniškega imena ni mogoče spreminjati, je pa možen izbris mobilne banke Link m in nova aktivacija te. Uporabniško ime je sicer vidno znotraj mobilne banke, v primeru Androida v ikoni zobatega kolesca v desnem zgornjem kotu (nastavitve), v primeru iPhona pa v ikoni v spodnjem desnem kotu (nastavitve).

V primeru pozabljene PIN kode za vstop v aplikacijo Link m je potrebno: • izbrisati trenutno aplikacijo, • prenesti aplikacijo Link m preko Google ali Apple trgovine in jo namestiti na telefon, • kontaktirati klicni center Gorenjske banke in pridobiti novo aktivacijsko kodo ter • izvršiti prijavo in aktivirati mobilno banko s skeniranjem QR kode ali s pomočjo ročnega vnosa aktivacijskih kod. Spletna banka Link in mobilna banka Link m sta po tem postopku pripravljeni na uporabo.

Mogoče je uporabiti enkratno geslo OTP, ki služi kot rezervni način za vstop v spletno banko. Z njegovo pomočjo uporabnik nastavi novo geslo in dalje uporablja spletno banko Link. Alternativno geslo je mogoče prejeti z naročilom ponastavitve gesla ali s klicem na (04) 20 84 312, pri čemer je treba izbrati možnost "naročilo storitev".

Izbrano storitev je možno naročiti v mobilni banki, in sicer v razdelku "naročila", kjer so navedene različne možnosti. Glede dodatnih povpraševanj se je najbolje obrniti na banko, in sicer preko funkcije "sporočila banke".

Iz mobilne banke Link m ni mogoče izvoziti potrdila o plačilu, jih je pa možno izvoziti iz spletne banke Link, do katere se dostopa s pomočjo mobilne banke Link m.

V primeru varčevalnega računa s knjižno plačil ni možno upravljati preko mobilne banke.

V primeru težav z namestitvijo ali uporabo programa HID Approve za dvostopenjsko avtentikacijo priporočamo ogled navodil, predstavljenih na tej povezavi.

Možno je, da se za težavami z digitalnim podpisom ali onemogočenim dostopom do spletne banke krije neustrezno nastavljen antivirusni program. V tem primeru je treba zapreti vsa okna spletnega brskalnika, začasno izklopiti antivirusni program (Avast, AVG, McAfee itn.) in ponovno vstopiti v Link. V kolikor je vstop nemoten in digitalni podpis delujoč, je antivirusni program napačno nastavljen. Priporočljivo je, da za to poskrbi strokovno usposobljena oseba, v pomoč pa smo pripravili tudi podrobnejša navodila za najpogosteje uporabljena antivirusna programa (Avast in ESET). Po izstopu iz spletne banke je nujen ponovni zagon antivirusnega programa.

Preden se povežete, je treba preveriti, ali računalnik omogoča dostop do varnih spletnih SSL strani.