Pomoč uporabnikom

Kako vam lahko pomagamo?

Obvestila

Osebne finance

Trajnost in ESG – izbira, ki traja

»K načrtovanju in izvajanju celostne ESG-preobrazbe banke pristopamo strateško, odločno in s srcem,« je v uvodu Poročila o trajnostnem razvoju 2023 zapisal predsednik uprave Mario Henjak. Leto 2023 je za Gorenjsko banko prelomno, saj je prvič pripravila poročilo o trajnostnem razvoju z uporabo mednarodnih standardov GRI Standardi 2021. V poročilu predstavljamo svoje dosežke v letu …

Poslovne finance

12 Avg

Poskrbimo za varno bančno poslovanje tudi poleti

Z najsodobnejšimi varnostnimi mehanizmi banke skrbijo za odpravljanje varnostnih tveganj in zagotavljanje varnega bančnega poslovanja. Za prepoznavno in preprečevanje prevar pa lahko veliko storite tudi sami in upoštevate nasvete za varno rabo spleta in varno bančno poslovanje. Tako namenite posebno pozornost in previdnost pri poslovanju v spletnih ali mobilnih bančnih aplikacijah, ob spletnih nakupih ter …

Osebne finance

7 Avg

Gorenjska banka prejemnica certifikata Voda iz pipe

V Gorenjski banki smo s prejemom certifikata Voda iz pipe, ki ga podeljuje Zbornica komunalnega gospodarstva, dodatno potrdili naša prizadevanja in zavest o pomenu in kakovosti pitne vode iz pipe. Zaposleni pijemo pitno vodo iz pipe, ki jo ponujamo tudi našim poslovnim gostom.

Prikaži več

Pogosta vprašanja in odgovori

Vas zanima, kaj potrebujete za uspešno uporabo obročne funkcionalnosti na debetni kartici?

Za obročno plačevanje nakupov in dvigov gotovine z debetno kartico Mastercard Gorenjske banke potrebujete odobren redni limit do preklica ali izredni limit z avtomatskim podaljšanjem in vklopljeno storitev SMS obveščanja za delitev nakupov na obroke. Tako limit kot SMS obveščanje lahko uredite v svoji najbližji poslovalnici, prek spletne banke Link ali mobilne banke Link m ...

Vas zanima, kako aktivirati obročno plačevanje na Mastercard kartici z odloženim plačilom?

S kartico z odloženim plačilom Mastercard Gorenjske banke opravite nakup na običajen način. Pokličite v klicni center Gorenjske banke, na telefonsko številko +386 4 20 84 105, in se dogovorite za razdelitev plačila na obroke ter izberete število obrokov, v katerih bi radi poravnali svoje obveznosti. Razdelitev plačila na obroke lahko uredite po telefonu najkasneje ...

Se sprašujete, kaj storiti, če nimate urejenega ustreznega limita ali vklopljenega SMS obveščanja za delitev na obroke?

Redni limit do preklica ali izredni limit z avtomatskim podaljšanjem lahko uredite prek spletne banke Link (naročila) ali v poslovalnici. Vklop SMS storitve za delitev nakupov in dvigov gotovine na obroke z debetno kartico lahko uredite prek spletne ali mobilne banke. V aplikaciji pošljete sporočilo za vklop storitve SMS storitve in pri tem navedite aktualno ...

Se sprašujete, kaj morate storiti, ko prejmete SMS za delitev na obroke?

Po prejemu sporočila sledite navodilom za delitev v sporočilu. Na sporočilo odgovorite s ključno besedo GBKR + presledek + številka ponudbe + presledek + število željenih obrokov. Na primer: GBKR 45189 2

Se sprašujete, kaj storiti, če ste po odgovoru na sporočilo prejeli sporočilo o napaki?

Naročila “stevilka ponudbe” ni bilo mogoče razdeliti na obroke – za transakcijo ni prispela poravnava v ustreznem času ali pa se znesek transakcije in poravnave razlikujeta in takšnega nakupa ni mogoče razdeliti na obroke Zahteva za razdelitev na obroke za naročilo “stevilka ponudbe” ni veljavna – navedli ste neustrezno število obrokov “Vsebina zahteve za razdelitev na ...

Se sprašujete, zakaj niste prejeli SMS sporočila, čeprav ste opravili nakup?

Nakup mora za delitev na obroke ustrezati naslednjim kriterijem: Lahko delite vse nakupe tako v Sloveniji kot tujini, tako v EUR kot v tuji valuti, pri čemer je onemogočeno za določene nakupe (npr. predavtorizacije) kot tiste nakupe, ki ne spodbujajo zdrave potrošnje in usmerjajo stranke v nezdrave prakse (npr. igre na srečo). Minimalen znesek nakupa ...

Prikaži več