Pogosta vprašanja in odgovori
Stanje na računu in kartici z odloženim plačilom lahko od 30. 4. od 17. ure do 4. 5. do 7. ure preverite s klicem v Kontaktni center, in sicer vsak dan od 8. do 19. ure, na telefonski številki 04 20 84 312 ali v varnostnem SMS sporočilu, ki ga prejmete ob opravljeni transakciji s … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/kako-lahko-med-30-aprilom-in-4-majem-preverim-svoje-stanje/">Več</a>
Določene bančne storitve bodo nedostopne v času nadgradnje, od četrtka, 30. 4. od 17. ure do ponedeljka, 4. 5. 2026 do 7. ure zjutraj. Točen seznam nedelujočih storitev in aktualne informacije v zvezi z nadgradnjo lahko kadarkoli preverite na spletni strani za fizične osebe ali pravne osebe.
Da, poslovalnice Gorenjske banke bodo v četrtek 30. 4. 2026 odprte po ustaljenem delovnem času. Tega lahko za izbrano poslovalnico kadarkoli preverite na strani Poslovalnice in bankomati.
Kontaktni center Gorenjske banke vam bo na voljo tudi v obdobju nadgradnje, med 1. in 3. majem 2026 od 8. do 19. ure, na telefonski številki 04 20 84 312 ali elektronskem naslovu info@gbkr.si.
Predlagamo vam aktivacijo varnostnih SMS sporočil o opravljenih transakcijah s plačilno kartico (ker ta vsebuje tudi podatek o stanju), pri čemer v času nadgradnje podatek o stanju ne bo upošteval morebitnih nakazil, prejetih v tem obdobju. Stanje se bo v celoti osvežilo šele po zaključku nadgradnje. Vpogled v stanje na osebnem računu na bankomatu v … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/kaj-naj-stranke-uredijo-pred-migracijskim-vikendom/">Več</a>
Nakupov s kartico z odloženim plačilom ali debetno kartico v času nadgradnje ne bo možno razdeljevati na obroke prek mobilne banke Link m ali SMS sporočil. Stranke tudi ne bodo prejemale SMS obvestil o možnosti razdelitve nakupov na obroke na debetni kartici. Nakupe, opravljene s kartico z odloženim plačilom, bo možno razdeliti s klicem v … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/kako-lahko-v-casu-nadgradnje-razdelim-nakupe-na-obroke/">Več</a>
Da, sprejemanje plačil s Flik Pay bo možno tako prek POS terminala kot prek spleta, aktualno stanje na poslovnem računu s seznamom vseh transakcij pa bo posodobljeno s 4. 5. 2026.
Da, sprejemanje plačil prek POS terminalov bo delovalo, aktualno stanje na poslovnem računu s seznamom vseh transakcij pa bo posodobljeno s 4. 5. 2026.
Domače plačilne transakcije lahko izvajate do 30. 4. 2026 do 17. ure.
Svetujemo vam, da plačila v tujino v čim večjem obsegu opravite pred 28. 4. 2026. V primeru transakcij iz Ukrajine, Rusije ali Belorusije je potrebno dostaviti potrebno dokumentacijo, skladno z Zakonom o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma, do 30. 4. 2026 do 16. ure. V nasprotnem primeru bodo transakcije zavrnjene.
Da, v času nadgradnje lahko normalno uporabljate plačilne kartice Gorenjske banke, prav tako nemoteno delujejo bankomati in plačevanje na POS terminalih Gorenjske banke. Točen seznam nedelujočih storitev in aktualne informacije v zvezi z nadgradnjo lahko kadarkoli preverite spletni strani za fizične osebe ali pravne osebe.
Plačilni promet Gorenjske banke ne bo deloval med 30. 4. 2026 od 17. ure do 4. 5. 2026 do 7. ure. Banka v tem času ne bo izvrševala plačilnih transakcij med bankami, prav tako ne bo možno izvrševati internih plačil med računi Gorenjske banke. Gorenjska banka bo plačilni promet v polnem obsegu ponovno izvajala v … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/ali-bodo-med-nadgradnjo-moje-transakcije-izvedene-2/">Več</a>