Skladno s 96. členom Zakona o plačilnih storitvah, storitvah izdajanja elektronskega denarja in plačilnih sistemih (ZPlaSSIED) bomo v Gorenjski banki s 30. junijem 2025 spremenili Splošne pogoje o opravljanju plačilnih storitev za potrošnike, Splošne pogoje za uporabo digitalnega bančništva za potrošnike in Urnik opravljanja plačilnih transakcij za potrošnike.
Spremembe
Vsebina sprememb Splošnih pogojev o opravljanju plačilnih storitev za potrošnike zajema naslednja področja:
- V poglavju 1 Splošne določbe se dodata dva nova sestavna dela splošnih pogojev, in sicer Navodila za uporabnike za izpolnjevanje domačih in mednarodnih plačilnih nalogov ter Splošni pogoji uporabe digitaliziranih kartic.
- V poglavju 5.2 Izvrševanje plačilnih nalogov in poglavju 5.4. Zavrnitev plačilnega naloga se pri zavrnitvi plačilnega naloga popravijo in uskladijo razlogi zavrnitve plačilnega naloga, v poglavju 5.5. Preklic plačilnega naloga pa se popravi rok, do katerega lahko plačnik prekliče plačilni nalog.
- V poglavju 8 Osebni račun se pri Osnovnem plačilnem računu popravi roke za odpoved pogodbe ter hkrati doda odstavek, ki podrobneje navaja, kaj vse Osnovni plačilni račun vključuje.
- V poglavju 8.6.1 Izdajanje kartic se v 1. odstavku popravi način odločanja banke o izdaji kartice. Hkrati se na konec poglavja doda določilo, da lahko uporabnik uporablja kartice tudi v digitalizirani obliki, kot to urejajo Splošni pogoji uporabe digitaliziranih kartic.
- Dopolni se 6. odstavek poglavja 8.6.7 Uporaba kartice za obročna plačila glede načina porabe vračila pri kartici z odloženim plačilom.
- V poglavju 8.6.9 Izguba kartice se popravi zadnji odstavek, ki govori o blokadi in deblokadi plačilne kartice.
- V poglavju 8.8 Limit – dovoljena prekoračitev sredstev na osebnem računu, se doda nov 4. odstavek:
Banka lahko skladno z določbo 15. člena v zvezi s 4. členom Zakona o potrošniških kreditih kadarkoli zahteva odplačilo celotnega zneska limita. Ne glede na določila te točke splošnih pogojev ima banka kadarkoli pravico, da potrošniku prekliče odobreni redni ali izredni limit ali ne podaljša izrednega limita.
Hkrati se v prvi stavek novega 5. odstavka v tem poglavju glasi:
V primeru, da uporabnik preseže višino odobrenega limita, mu ga banka lahko trajno ali začasno prekliče. - V poglavju 8.10 Avtomatsko plačilo UPN na bankomatu se briše odstavek, ki govori o pošiljanju potrdila o izvršenih plačilnih nalogih v primeru avtomatskega plačila UPN na bankomatu.
- Poglavje 8.14 se preimenuje iz Sankcije v Poplačilo zapadlih neplačanih obveznosti do banke, kjer se popravi prvi odstavek, ki govori o opominjanju uporabnika v primeru prekoračitve razpoložljivega stanja na računu, hkrati se doda 5. odstavek in spreminja 4. odstavek, ki govori o zastavni pravici banke na vseh sredstvih oziroma terjatvah uporabnika do banke.
- V poglavju 9 Odgovornost banke in povračila plačilnih transakcij, se briše 5. alineja v drugem odstavku, ki navaja, da se banka razbremeni odgovornosti za povrnitev zneskov neodobrenih plačilnih transakcij, če je izvršitev neodobrenih plačilnih transakcij posledica uporabe ali zlorabe plačilnega instrumenta s strani nepooblaščenih oseb.
- V poglavju 10 Obveščanje in informiranje se na novo definira način vročanja po pošti, hkrati se v povezavi s tem v poglavje 3 Opredelitev izrazov doda nov izraz Pravilna vročitev ter se doda novo poglavje 10.1 Varni postopek za obveščanje uporabnika plačilnih storitev.
- V poglavju 11 Nadomestila, obrestne mere in menjalni tečaji se v prvi odstavek doda določilo:
Nadomestila in dejanski stroški se knjižijo v breme plačilnega računa potrošnika ne glede na to, ali je v trenutku nastanka stroška na plačilnem računu razpoložljivo stanje. - V celoti se posodobi poglavje 12 Sistem jamstva za vloge.
- V poglavju 13 Prenehanje pogodbe se namesto trenutnega 5. odstavka, ki opredeljuje, kdaj lahko banka odpove pogodbo, zapiše, da Določbe te točke Splošnih pogojev ne posegajo v pravice banke do odpovedi okvirne pogodbe pod pogoji, ki jih glede odstopa od pogodbe določa drug zakon. Vsebina trenutnega 7. odstavka se zapiše tako, da se ta po novem glasi:
Če se odpoved pogodbe posreduje priporočeno po pošti, prične odpovedni rok teči prvi naslednji dan po pravilni vročitvi. - Podrobneje se v 14. poglavju definira postopek reševanja pritožb in sporov.
- V poglavju 16 Omejevalni ukrepi se dopolnijo in spremenijo nekateri izrazi, hkrati pa se tudi briše zadnji odstavek:
V primeru kršitev omejevalnih ukrepov banka lahko zamrzne sredstva na računu in/ali odpove poslovno razmerje brez upoštevanja odpovednega roka, skladno s točko 13 teh Splošnih pogojev.
Vsebina sprememb Splošnih pogojev za uporabo digitalnega bančništva za potrošnike zajema:
- Spremeni se 6. točka X. člena omenjenih pogojev, kjer banka razširja razloge, zaradi katerih lahko uporabniku blokira uporabo digitalnega bančništva.
Vsebina sprememb Urnika opravljanja plačilnih transakcij za potrošnike zajema naslednja področja:
- Doda se urnik za zagotovitev sredstev v primeru izvedbe SEPA direktnih obremenitev in trajnih nalogov.
- Podaljša se rok za podajo ugovora plačila v primeru SEPA direktnih obremenitev in trajnih nalogov, in sicer do konca delovnega dne, dan pred izvršitvijo.
Čistopisi novih Splošnih pogojev o opravljanju plačilnih storitev za potrošnike, Splošnih pogojev za uporabo digitalnega bančništva za potrošnike ter Urnika opravljanja plačilnih transakcij za potrošnike, ki bodo veljali od 30. 6. 2025 dalje, so na voljo na vseh bančnih okencih in v prilogi tega obvestila.
Povzetek sprememb Splošnih pogojev o opravljanju plačilnih storitev za potrošnike, Splošnih pogojev za uporabo digitalnega bančništva za potrošnike in Urnika opravljanja plačilnih transakcij za potrošnike:
Veljavni dokumenti od 30. 6. 2025:
Splošni pogoji o opravljanju plačilnih storitev za potrošnike
Navodilo za uporabnike za izpolnjevanje domačih in mednarodnih plačilnih nalogov
Urnik opravljanja plačilnih transakcij za potrošnike
Splošni pogoji za uporabo digitalnega bančništva za potrošnike