Iskanje
Gorenjska banka kot ponudnik bančnih storitev zagotavlja to izjavo v skladu z Zakonom o dostopnosti do proizvodov in storitev za invalide (ZDPSI), ki v slovenski pravni red prenaša Direktivo (EU) 2019/882 – European Accessibility Act (EAA). Izjava izpolnjuje zahteve Annexa V EAA, ki med drugim vključuje opis storitve, prikaz skladnosti z Annexom I ter informacije o postopkih nadzora skladnosti.
Izjava se nanaša na naslednje storitve banke:
Spletišče Gorenjske banke www.gbkr.si omogoča:
Navigacija je na vrhu pristajalne strani predstavljena kot kombinacija glavnega spustnega menija in odzivnega (hamburger) menija za mobilne naprave in prilagojene poglede. Alternativni dostop do vsebin je omogočen z iskalnikom.
Vsi ključni procesi (iskanje, izračuni, oddaja obrazcev) so izvedljivi zgolj s tipkovnico in interoperabilni z bralniki zaslona. Besedilo je dovolj kontrastno in se prilagodi povečavi do 400% brez horizontalnega drsenja in izgube funkcionalnosti, struktura naslavljanja pa omogoča hitro premikanje po vsebini.
Na podlagi neodvisne končne presoje z dne 26. junija 2025 je spletišče skladno z ustreznimi zahtevami Annexa I. Stopnja skladnosti je visoka, pri čemer si banka prizadeva doseči polno skladnost na vseh področjih. Pri presoji je bil uporabljen harmonizirani standard EN 301 549 v3.2.1; skladnost z omenjenim standardom vzpostavlja domnevo skladnosti z EAA točko 2 Annexa V.
Načrtovanje in oblikovanje: od aprila 2024 se vse nove komponente razvijajo z mislijo na dostopnost in se pred objavo ustrezno testirajo.
Notranje preverjanje: pred vsako produkcijsko objavo se izvede avtomatizirano preverjanje in ročni pregled kritičnih uporabniških poti.
Neodvisni nadzor: ocena skladnosti se, glede na vse spremembe, preko lastnih virov in po potrebi z zunanjim neodvisnim svetovalcem ponovi vsaj enkrat letno. Ocena skladnosti se dopolni tudi po vsaki večji spremembi ali nadgradnji.
Izjava za spletišče Gorenjske banke (www.gbkr.si) je bila pripravljena dne 26. junija 2025 na podlagi presoje neodvisnih strokovnjakov in se posodablja ob vsakem večjem popravku ali najmanj enkrat letno. Zadnja revizija je bila opravljena 26. junija 2025. Ta izjava je na voljo v HTML obliki.
Spletna banka Link omogoča uporabnikom dostop do bančnih storitev preko spletnega brskalnika. Med drugim omogoča pregled stanja in prometa na računih ter karticah, upravljanje kartic in posojil, izvedbo plačil in prenosov sredstev, pregled ponudb ter upravljanje nastavitev in komunikacijo z banko.
Spletna banka Link je zasnovana kot večnivojska spletna aplikacija z glavno navigacijo in vsebinskimi sklopi, do katerih uporabniki dostopajo prek interaktivnih elementov na posameznih straneh.
Spletna banka Link je delno skladna z zahtevami standarda WCAG 2.2 AA, WCAG 2.1 AA in standarda SIST EN 301 549 v3.2.1. V fazi razvoja spletne banke Link se banka osredotoča odpraviti v nadaljevanju navedene neskladnosti.
Skladnost je bila ocenjena na podlagi neodvisnega potrditvenega pregleda, ki ga je 28. novembra 2025 izvedel neodvisen strokovnjak.
Nadalje si prizadevamo doseči večjo skladnost na naslednjih področjih:
Zaradi navedenega uporabniki bralnikov zaslona in uporabniki, ki uporabljajo tipkovnico ali alternativne načine vnosa, spletne banke Link trenutno ne morejo uporabljati povsem samostojno.
Gorenjska banka d.d. aktivno odpravlja ugotovljena neskladja v spletni banki Link. Na podlagi ugotovitev neodvisnega strokovnega pregleda se izvajajo tehnične in vsebinske izboljšave z namenom povečanja dostopnosti za uporabnike z različnimi oblikami oviranosti.
Odpravljanje neskladnosti poteka postopno, v okviru rednega razvoja in nadgradenj spletne banke Link, pri čemer se upoštevajo ugotovitve strokovnih pregledov ter prioritete glede vpliva na uporabnike z oviranostmi.
V prihodnje se pričakuje objava nove oziroma posodobljene različice spletne banke Link, ki bo dostopnejša in bo v večji meri skladna z zahtevami standardov WCAG 2.2 AA ter SIST EN 301 549.
Dostopnost se upošteva v okviru načrtovanja, razvoja in vzdrževanja spletne banke Link. Pred večjimi nadgradnjami se izvajajo notranja preverjanja, po potrebi pa tudi neodvisni strokovni pregledi.
Ta izjava je bila pripravljena dne 10. 2. 2026 na podlagi:
Izjava bo pregledana in po potrebi posodobljena po izvedbi izboljšav.
Nadzor nad izpolnjevanjem zahtev glede dostopnosti proizvodov in storitev v skladu z Zakonom o dostopnosti do proizvodov in storitev za invalide (ZDPSI) izvajajo pristojni nadzorni organi Republike Slovenije.
V primeru, da uporabnik meni, da spletna banka Link ne izpolnjuje zahtev glede dostopnosti, lahko poda pobudo ali prijavo pri pristojnem nadzornem organu.
Mobilna banka Link m za iOS omogoča uporabnikom dostop do bančnih storitev preko mobilne naprave. Med drugim omogoča pregled stanja in prometa na računih ter karticah, pregled podrobnosti računov in kartic, izvedbo plačil in prenosov sredstev, pregled ponudb, dostop do informacij o poslovalnicah in bankomatih ter upravljanje nastavitev in komunikacijo z banko.
Mobilna banka Link m za iOS je zasnovana kot večnivojska mobilna aplikacija z osnovno navigacijo prek spodnje navigacijske vrstice ter dodatnimi funkcionalnostmi, dostopnimi znotraj posameznih vsebinskih sklopov. Posamezne funkcionalnosti so dostopne prek interaktivnih elementov na zaslonu.
Mobilna banka Link m za iOS je delno skladna z zahtevami standarda WCAG 2.2 AA, WCAG 2.1 AA in standarda SIST EN 301 549 v3.2.1. V fazi razvoja mobilne banke Link m za iOS se banka osredotoča odpraviti v nadaljevanju navedena neskladja.
Skladnost je bila ocenjena na podlagi neodvisnega potrditvenega pregleda, ki ga je 15. januarja 2026 izvedel neodvisen strokovnjak.
Nadalje si prizadevamo doseči večjo skladnost na naslednjih področjih:
Zaradi navedenega uporabniki bralnikov zaslona in uporabniki, ki uporabljajo tipkovnico ali alternativne načine vnosa, mobilne banke Link m za iOS trenutno ne morejo uporabljati povsem samostojno.
Gorenjska banka d.d. aktivno odpravlja ugotovljena neskladja v mobilni banki Link m za iOS. Na podlagi ugotovitev neodvisnega strokovnega pregleda se izvajajo tehnične in vsebinske izboljšave z namenom povečanja dostopnosti za uporabnike z različnimi oblikami oviranosti.
Odpravljanje neskladnosti poteka postopno, v okviru rednega razvoja in nadgradenj mobilne banke Link m za iOS, pri čemer se upoštevajo ugotovitve strokovnih pregledov ter prioritete glede vpliva na uporabnike z oviranostmi.
V prihodnje se pričakuje objava nove oziroma posodobljene različice mobilne banke Link m za iOS, ki bo dostopnejša in bo v večji meri skladna z zahtevami standardov WCAG 2.2 AA ter SIST EN 301 549.
Dostopnost se upošteva v okviru načrtovanja, razvoja in vzdrževanja mobilne banke Link m za iOS. Pred večjimi nadgradnjami se izvajajo notranja preverjanja, po potrebi pa tudi neodvisni strokovni pregledi.
Ta izjava je bila pripravljena dne 15. 1. 2026 na podlagi:
Izjava bo pregledana in po potrebi posodobljena po izvedbi izboljšav.
Nadzor nad izpolnjevanjem zahtev glede dostopnosti proizvodov in storitev v skladu z Zakonom o dostopnosti do proizvodov in storitev za invalide (ZDPSI) izvajajo pristojni nadzorni organi Republike Slovenije.
V primeru, da uporabnik meni, da mobilna banka Link m za iOS ne izpolnjuje zahtev glede dostopnosti, lahko poda pobudo ali prijavo pri pristojnem nadzornem organu.
Mobilna banka Link m za Android omogoča uporabnikom dostop do bančnih storitev preko mobilne naprave. Med drugim omogoča pregled stanja in prometa na računih ter karticah, upravljanje kartic, izvedbo plačil in prenosov sredstev, pregled ponudb, dostop do informacij o poslovalnicah in bankomatih ter upravljanje nastavitev in komunikacijo z banko.
Mobilna banka Link m za Android je zasnovana kot večnivojska mobilna aplikacija z osnovno navigacijo prek spodnje navigacijske vrstice ter dodatnimi funkcionalnostmi, dostopnimi znotraj posameznih vsebinskih sklopov. Posamezne funkcionalnosti so dostopne prek interaktivnih elementov na zaslonu.
Mobilna banka Link m za Android je delno skladna z zahtevami standarda WCAG 2.2 AA, WCAG 2.1 AA in standarda SIST EN 301 549 v3.2.1. V fazi razvoja mobilne banke Link m za Android se banka osredotoča odpraviti v nadaljevanju navedena neskladja.
Skladnost je bila ocenjena na podlagi neodvisnega potrditvenega pregleda, ki ga je 6. novembra 2025 izvedel neodvisen strokovnjak.
Nadalje si prizadevamo doseči večjo skladnost na naslednjih področjih:
Gorenjska banka d.d. aktivno odpravlja ugotovljena neskladja v mobilni banki Link m za Android. Na podlagi ugotovitev neodvisnega strokovnega pregleda se izvajajo tehnične in vsebinske izboljšave z namenom povečanja dostopnosti za uporabnike z različnimi oblikami oviranosti.
Odpravljanje neskladnosti poteka postopno, v okviru rednega razvoja in nadgradenj mobilne banke Link m za Android, pri čemer se upoštevajo ugotovitve strokovnih pregledov ter prioritete glede vpliva na uporabnike z oviranostmi.
V prihodnje se pričakuje objava nove oziroma posodobljene različice mobilne banke Link m za Android, ki bo dostopnejša in bo v večji meri skladna z zahtevami standardov WCAG 2.2 AA ter SIST EN 301 549.
Dostopnost se upošteva v okviru načrtovanja, razvoja in vzdrževanja mobilne banke Link m za Android. Pred večjimi nadgradnjami se izvajajo notranja preverjanja, po potrebi pa tudi neodvisni strokovni pregledi.
Ta izjava je bila pripravljena dne 15. 1. 2026 na podlagi:
Izjava bo pregledana in po potrebi posodobljena po izvedbi izboljšav.
Nadzor nad izpolnjevanjem zahtev glede dostopnosti proizvodov in storitev v skladu z Zakonom o dostopnosti do proizvodov in storitev za invalide (ZDPSI) izvajajo pristojni nadzorni organi Republike Slovenije.
V primeru, da uporabnik meni, da mobilna banka Link m za Android ne izpolnjuje zahtev glede dostopnosti, lahko poda pobudo ali prijavo pri pristojnem nadzornem organu.
Če pri uporabi navedenih storitev naletite na težave z dostopnostjo ali potrebujete informacije v dostopnejši obliki, nam pišite na info@gbkr.si ali pokličite 04 20 84 312. Odgovorili bomo v osmih (8) delovnih dneh.