V Gorenjski banki si vsak dan prizadevamo, da bi strankam zagotovili varno, zanesljivo in uporabniku prijazno bančno izkušnjo, zato pozorno spremljamo delovanje naših storitev in se odzivamo na morebitne izzive.
Tokrat v središče postavljamo pologe gotovine na bankomatih. Za vas smo pripravili nekaj ključnih usmeritev za pravilno uporabo te storitve:
- Gotovina mora biti urejena – bankovci naj bodo poravnani, brez gub, zmečkanin, zavihkov ali rolic.
- Med bankovci naj ne bo tujkov – med gotovino naj ne bo bodo prisotni papirčki, sponke, nalepke ali drugi tujki.
- Priporočeno število bankovcev – do največ 50 bankovcev naenkrat. Pri večjih zneskih priporočamo večkratni polog ali uporabo dnevno-nočnega trezorja za pravne subjekte.
- Prepoznavanje neprimerne gotovine – če bankomat prepozna neprimeren bankovec, ga vrne v režo za vnos. Prosimo vas, da bankovec odstranite in ga ne vračate v režo, saj lahko v tem primeru potrdite znesek pologa brez tega bankovca.
S spoštovanjem priporočil boste pripomogli k učinkovitemu in varnemu delovanju naših bankomatov ter zanesljivemu izvrševanju vaših pologov gotovine na bankomatih.