Preberite najbolj pogoste odgovore ob prejemu novih poslovnih plačilnih kartic.
Zakaj ste prejeli novo plačilno kartico?
Novo kartico ste prejeli, ker na Gorenjski banki prenavljamo kartično poslovanje.
Katero obstoječo kartico nadomešča nova kartica?
Bodite pozorni: Vse nove poslovne debetne kartice Mastercard, ki jih boste prejeli, imajo novo (in edino) oznako Mastercard in bodo nadomestile samo obstoječe poslovne debetne kartice Activa Maestro Business in nikakor ne obstoječih kartic z odloženim plačilom Activa Mastercard
Kaj vam omogoča nova poslovna debetna kartica Mastercard?
- širša sprejetost na spletu, bankomatih in prodajnih mestih z oznako Mastercard,
- brezstično plačevanje doma in po svetu,
- enostavno in varno plačevanje na spletu, kjer vaše spletne nakupe potrjujete s pomočjo aplikacije HID Approve in ne več aplikacije GB Token.
Kako aktivirate kartico?
Vaša nova poslovna debetna kartica Mastercard je zaradi varnosti neaktivirana. Kartico podpišite na hrbtni strani in jo aktivirajte s prvo stično transakcijo na bankomatu, ko kartico vstavite v režo bankomata in vnesete PIN kodo. S tem aktivirate tudi možnost brezstičnega plačevanja.
Kje vse lahko aktivirate novo kartico?
Novo kartico lahko aktivirate na kateremkoli bankomatu katerekoli banke, doma in v tujini.
Ali lahko kartico aktivirate na kateremkoli bančnem avtomatu?
Tako je, kartico lahko aktivirate na katerem koli bankomatu, tudi v tujini.
Do kdaj bo delovala vaša obstoječa poslovna kartica Activa Maestro Business?
Vaša obstoječa poslovna kartica Activa Maestro Business bo veljala do datuma, ki je naveden na nosilcu kartice.
Nova poslovna debetna kartica nadomešča Activa Maestro kartico. Kako to vpliva na kartico z odloženim plačilom?
Nova poslovna debetna kartica Mastercard nadomešča poslovno debetno Activa Maestro kartico. Z novo kartico pa je po novem mogoče plačevati tudi na vseh prodajnih mestih, označenih z logotipom Mastercard, in s tem mogoča širšo uporabo za spletne nakupe in nakupe v tujini.
Nova poslovna debetna kartica nadomešča obstoječo Activa Maestro kartico. Ali to pomeni, da uničite obe kartici ali pa obdržite kreditno kartico?
Namesto stare debetne kartice Activa Maestro prejmete po novem v uporabo novo poslovno debetno kartico Mastercard, ki je širše sprejeta in s katero enostavno opravljate spletne nakupe in nakupe doma in v tujini. Po prejemu nove poslovne debetne kartice Mastercard, njeni aktivaciji in uspešno opravljenemu prvemu nakupu, ne pozabite uničiti staro kartico Activa Maestro. Nova poslovna debetna kartica Mastercard ne nadomešča poslovne kartice z odloženim plačilom Activa Mastercard.
- nova poslovna debetna kartica Mastercard nadomešča obstoječo poslovno kartico Activa Maestro.
- nova poslovna kartica z odloženim plačilom Mastercard nadomešča obstoječo poslovno kartico z odloženim plačilom Activa Mastercard.
Katero PIN kodo uporabite?
Če smo vas v dopisu s kartico obvestili, da PIN koda ostane nespremenjena, uporabite PIN tiste kartice, katero nova kartica nadomešča in je tudi navedena na dopisu. To pomeni:
- če ste prejeli novo poslovno debetno kartico Mastercard, uporabite PIN obstoječe debetne Activa Maestro kartice.
- če smo vas v dopisu s kartico obvestili, da prejmete novo PIN kodo ločeno po pošti, boste z nekaj dnevnim zamikom s priporočeno pošto prejeli novo PIN kodo.
Kako postopati, če se ne spomnite obstoječe PIN kode?
Brez skrbi, v tem primeru se lahko obrnete na svojega svetovalca, pokličete na telefonsko številko +386 4 20 84 410 oziroma nam pošljete elektronsko pošto na naslov podpora_trr@gbkr.si, da za vas naročimo novo PIN kodo, ki jo boste v nekaj dneh prejeli s priporočeno pošto.
