Prehod na nov informacijski sistem Gorenjske banke

V Gorenjski banki stalno skrbimo za varnost, kakovost in zanesljivost naših bančnih storitev. Zato bomo med 30. aprilom in 4. majem 2026 izvedli obsežno nadgradnjo, ki zajema prehod na nov informacijski sistem za pravne osebe.

Kako bo nadgradnja vplivala na vaše bančno poslovanje?

V obdobju nadgradnje med četrtkom, 30. aprila od 17. ure, in ponedeljkom, 4. maja zjutraj, bodo nekatere bančne storitve začasno nedostopne ali bodo delovale v omejenem obsegu.

V tem obdobju vam bodo dostopni bankomati Gorenjske banke, uporaba plačilnih kartic in potrjevanje spletnih nakupov v mobilni banki Link m, kot tudi plačevanje z aplikacijami Garmin Pay in Google Pay. Delovni čas poslovalnic ostaja nespremenjen. Nemoteno bodo delovali tudi POS terminali Gorenjske banke ter DNT – dnevno nočni trezorji.

Preverite spodnji seznam storitev, ki bodo nedostopne in poskrbite, da vse domače in tuje plačilne transakcije, spremembe dnevnih limitov na plačilnih karticah in druge nujne bančne storitve izvedete pred navedenim obdobjem.

Wayfinder (1)

Seznam storitev, ki bodo med 30. aprilom in 4. majem nedostopne oz. delovale v omejenem obsegu:

  • Plačilni promet Gorenjske banke ne bo deloval med 30. aprilom 2026 od 17. ure do 4. maja 2026 do 7. ure. Banka v tem času ne bo izvrševala plačilnih transakcij med bankami, prav tako ne bo možno izvrševati internih plačil med računi Gorenjske banke. Poslovanje z direktnimi obremenitvami SEPA (SDD) bo omejeno. SDD transakcije iz spletnih bank, ki bodo sprejete do 30. aprila 2026 do 17. ure z datumom valute 5. maja 2026, bodo poravnane 5. maja 2026. SDD transakcije iz spletnih bank, sprejete 30. aprila 2026 po 17. uri z datumom valute 5. maja 2026, bodo zavrnjene. Gorenjska banka bo plačilni promet v polnem obsegu ponovno izvajala v ponedeljek, 4. maja 2026 po 7. uri.
  • Rešitev odprtega bančništva PSD2 ne bo na voljo od 30. aprila 2026 od 17. ure do 4. maja 2026 do 7. ure.
  • Vpogled v stanja na poslovnih računih ter plačilnih karticah v tem obdobju ne bo posodobljen.
  • Digitalni bančni kanali Link pro, Link m-pro in Link biz, ki vključuje rešitev Halcom MultiPay in Hal E-bank, med 30. aprilom in 4. majem 2026 zjutraj ne bodo dostopni.
  • Sprejemanje Flik plačil prek spleta in POS terminalov bo delovalo, aktualno stanje na poslovnih računih s seznamom vseh transakcij pa bo posodobljeno s 4. majem 2026.
  • Od storitev pošiljanja sporočil bodo delovala varnostna sporočila (SMS sporočila o transakcijah na plačilnih karticah), ostale storitve pošiljanja sporočil pa ne bodo delovale.
  • V primeru transakcij iz Ukrajine, Rusije ali Belorusije je potrebno dostaviti potrebno dokumentacijo, skladno z Zakonom o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma, do 30. aprila 2026 do 16. ure. V nasprotnem primeru bodo transakcije zavrnjene.
  • Pozivamo vas, da plačila v tujino v čim večjem obsegu opravite pred 28. aprilom 2026.

Kdaj bodo bančne storitve ponovno na voljo?

Vse bančne storitve bodo v polnem obsegu ponovno na voljo predvidoma po zaključku nadgradnje, 4. maja 2026 zjutraj. O morebitnih spremembah v časovnici izvedbe nadgradnje vas bomo obveščali prek ustaljenih kanalov komuniciranja.

 

Za dodatne informacije smo vam na voljo na telefonski številki 04 20 84 312 ali prek elektronske pošte na info@gbkr.si.

Pozor – zaščitite se pred prevarami!

V času večjih nadgradenj se lahko poveča tveganje za različne poskuse spletnih prevar. Zato vam priporočamo, da ste v tem obdobju še posebej pozorni na poskuse phishinga ali drugih vrst spletnih prevar.

Svetujemo vam, da upoštevate naslednje varnostne napotke:

  • Preverite naslov pošiljatelja – elektronska sporočila Gorenjske banke prihajajo samo iz uradnih domen, npr. info@gbkr.si ali info@gorenjska-banka.si.
  • Ne odpirajte sumljivih elektronskih ali SMS sporočil, še posebej tistih, ki zahtevajo takojšnje ukrepanje ali ustvarjajo občutek nujnosti.
  • Ne vnašajte osebnih ali bančnih podatkov (uporabniškega imena, gesla, številke kartice, PIN-a) na spletne strani, do katerih dostopate prek povezav v sumljivih sporočilih.
  • Banka od strank nikoli ne zahteva posredovanja občutljivih podatkov prek elektronskega sporočila, SMS sporočila ali telefonskega klica.
  • Do spletne in mobilne banke dostopajte preko gbkr.si ali uradnih aplikacij. Gorenjska banka v svojih elektronskih sporočilih ne pošilja povezav do spletne in mobilne banke.
Preberite več nasvetov