Za delovanje mobilne banke morate imeti dostop do spleta prek mobilnega telefona, ki deluje na enem od operacijskih sistemov:
- iOS – 15.6 (ali novejša različica),
- Android – 8 (ali novejša različica).
Mobilna banka ni prilagojena za uporabo na tabličnih računalnikih, zato jo v nekaterih primerih niti ni možno namestiti iz trgovine z mobilnimi aplikacijami. Na nekaterih (kot na primer, a ne izključno: CrossCall telefonih) mobilnih telefonih mobilna banka ne deluje.