Pogosta vprašanja in odgovori

Zaradi varnostnih omejitev je v primeru naknadnega dodajanja prstnih odtisov v telefon dostop do aplikacije onemogočen. V tem primeru je potrebno aplikacijo odstraniti, jo ponovno naložiti na vaš telefon in zahtevati novo aktivacijsko kodo prek kontaktnega centra Gorenjske banke.

Za pregled in pošiljanje sporočil banki pritisnete na ikono pisma, ki se nahaja zgoraj levo. Odpre se ekran s prikazanimi preteklimi sporočili, novo sporočilo pa začnete tako, da pritisnete na ikono pisma s plusom, ki se nahaja zgoraj desno.

Nastavitve odprete s pritiskom na okrogel znak z vašimi začetnicami, ki ga na večini ekranov najdete zgoraj desno.

Plačilne naloge najdete med transakcijami v zavihku Promet. Podrobnejše podatke o plačilnem nalogu odprete s klikom na posamezno transakcijo. Poseben prikaz plačil v čakalni vrsti najdete med možnostmi posameznega računa (zlati gumb s tremi pikami).

V zavihku Plačila lahko izbirate med vnosom UPN plačila, prenosa med vašimi računi, skeniranjem QR kode ali uporabe predloge plačila.

Zahteve za spletni nakup s plačilno kartico potrdite tako, da na prijavni strani pritisnete možnost OTP KODA/POTRDITEV NAKUPA in nato Potrditev spletnega nakupa. Odpre se vam ekran s podatki nakupa na katerem potrdite zahtevo z uporabo gesla PIN ali biometrije.

Mobilno banko Link m namestite preko povezave v prejetem elektronskem sporočilu z uporabniško kodo, ali neposredno iz mobilne trgovine Google Play ali App Store.

Za delovanje mobilne banke morate imeti dostop do spleta prek mobilnega telefona, ki deluje na enem od operacijskih sistemov: iOS – 14 (ali novejša različica), Android – 8 (ali novejša različica). Mobilna banka ni prilagojena za uporabo na tabličnih računalnikih, zato jo v nekaterih primerih niti ni možno namestiti iz trgovine z mobilnimi aplikacijami. Na ...