Pogosta vprašanja in odgovori

Iz mobilne banke Link m ni mogoče izvoziti potrdila o plačilu, jih je pa možno izvoziti iz spletne banke Link, do katere se dostopa s pomočjo mobilne banke Link m.

V primeru pozabljene PIN kode za vstop v aplikacijo Link m je potrebno: • izbrisati trenutno aplikacijo, • prenesti aplikacijo Link m preko Google ali Apple trgovine in jo namestiti na telefon, • kontaktirati klicni center Gorenjske banke in pridobiti novo aktivacijsko kodo ter • izvršiti prijavo in aktivirati mobilno banko s skeniranjem QR kode ...

Uporabniškega imena ni mogoče spreminjati, je pa možen izbris mobilne banke Link m in nova aktivacija te. Uporabniško ime je sicer vidno znotraj mobilne banke, v primeru Androida v ikoni zobatega kolesca v desnem zgornjem kotu (nastavitve), v primeru iPhona pa v ikoni v spodnjem desnem kotu (nastavitve).

V primeru menjave telefona je treba naročiti novo aktivacijsko kodo in znova naložiti mobilno banko Link m. Novo aktivacijsko kodo je mogoče naročiti v klicnem centru Gorenjske banke, katerega številka se glasi (04) 20 84 312. V kolikor star telefon še deluje, je kodo mogoče pridobiti tudi v sami spletni banki Link v razdelku “moj ...