Pogosta vprašanja in odgovori
Sprememba gesla PIN je v mobilni banki Link m na voljo v nastavitvah, ki se vam odprejo prek gumba z vašimi začetnicami (zgoraj desno). Geslo PIN mora vsebovati 6 številk in ne sme biti sestavljeno iz istih številk (555555) ali številk v zaporedju (123456).
Nastavitve odprete s pritiskom na okrogel znak z vašimi začetnicami, ki ga najdete na prvi strani po prijavi.
Geslo PIN za vstop v mobilno banko se zaklene po petih napačnih vnosih. V tem primeru je potrebno aplikacijo odstraniti, jo ponovno naložiti na vaš telefon in zahtevati novo aktivacijsko in uporabniško kodo prek kontaktnega centra Gorenjske banke.
Celovite informacije najdete v priročniku, ki je objavljen na spletni strani banke. Prenesi priročnik.
Vaši bančni produkti so prikazani na prvi strani, ki se vam odpre po prijavi v aplikacijo (zavihek Produkti). Med produkti listate tako, da po ekranu podrsate levo ali desno. Na podoben način so prikazane plačilne kartice v zavihku Kartice.
Mobilna banka Link m-pro uporablja najsodobnejše varnostne mehanizme, ki ščitijo podatke in vašo prijavo v sistem, obenem pa vam zagotavlja celovit pregled nad dogajanjem na vašem poslovnem transakcijskem računu.
V mobilni banki Link m vsak uporabnik vidi le svoje plačilne kartice. Imetnik računa na katerem ste pooblaščeni lahko vidi svoje plačilne kartici v svoji mobilni banki.
Limit na kartici z odloženim plačilom Mastercard se sprosti en dan po datumu poravnave, ki ga določite ob naročilu kartice in je lahko 8., 18. ali 28. v mesecu. Bremenitev se vedno izvede na delovni dan. Če pade predvideni datum bremenitve na vikend, praznik ali dela prosti dan, se bremenitev izvede na prvi naslednji delovni … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/sproscanje-limit-kreditna-kartica/">Več</a>
O uničenju, poškodbi, izgubi, kraji kartice ali pa če uporabnik teh kartic sumi, da mu je bila kartica zlorabljena, mora osebno ali po telefonu obvestiti najbližjo poslovalnico Gorenjske banke oziroma kontaktni center na telefonsko številko +386 4 20 84 105.
Obstaja več razlogov za zavrnitev plačila s kartico, najpogostejši pa so dejstvo, da na osebnem ali predplačniškem računu ni razpoložljivih sredstev, da je PIN koda napačno vnešena, limit na plačilni kartici presežen, mobilna banka Link m napačno uporabljena ali nerabljena, kartica zaradi zaznanega poskusa zlorabe blokirana itn. Gorenjska banka razloge za zavrnitev plačila preveri pri … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/se-sprasujete-zakaj-je-placilo-s-kartico-zavrnjeno/">Več</a>
V kolikor nakup navkljub prejetemu SMS sporočilu o delitvi zneska na obroke ni bil obročno razdeljen, se je najbolje obrniti na prijazne in strokovno usposobljene sodelavce kontaktnega centra Gorenjske banke, ki nakup na obroke razdelijo ročno. Številka klicnega centra je 04 20 84 105. Ročen vnos razdelitve nakupa na obroke je mogoč tudi preko spletne … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/vas-zanima-kaj-storiti-ce-placilo-na-obroke-navkljub-prejetemu-sms-sporocilu-ni-bilo-izvedeno/">Več</a>
Ob naročilu kartice z odloženim plačilom Mastercard stranka določi dan, namenjen poravnavi obveznosti. Bremenitve so možne na 8., 18. ali 28. v mesecu, pri čemer Gorenjska banka imetnika kartice pred samo bremenitvijo obvesti z izpisom porabe kartice z odloženim plačilom Mastercard. Priporočljiva je tudi uporaba spletne in mobilne banke, ki omogočata sprotno spremljanje porabe sredstev … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/se-sprasujete-kdaj-placati-strosek-porabljen-na-kartici-z-odlozenim-placilom-mastercard-in-kje-dobiti-vpogled-v-uporabo/">Več</a>