Pogosta vprašanja in odgovori
Plačilne naloge najdete med transakcijami posameznega računa. Podrobnejše podatke o plačilnem nalogu odprete s klikom na posamezno transakcijo. Poseben prikaz plačil v čakalni vrsti lahko prikažete z izbiro ustreznih nastavitev v filtraciji prikaza.
V zavihku Plačila lahko izbirate med vnosom UPN plačila, prenosa med vašimi računi, skeniranjem QR kode ali hitrega plačila preteklim prejemnikom.
Zahteve za spletni nakup s plačilno kartico potrdite s klikom na potisno sporočilo in vnosom PIN kode. V primeru da vam potisna sporočila ne delujejo, jih lahko potrdite s klikom na skrajno levi zgornji gumb na ekranu pred vstopom v mobilno banko Link m.
Mobilno banko Link m namestite preko povezave v prejetem elektronskem sporočilu z uporabniško kodo, ali neposredno iz mobilne trgovine Google Play ali App Store.
Za delovanje mobilne banke morate imeti dostop do spleta prek mobilnega telefona, ki deluje na enem od operacijskih sistemov: iOS – 15.6 (ali novejša različica), Android – 8 (ali novejša različica). Mobilna banka ni prilagojena za uporabo na tabličnih računalnikih, zato jo v nekaterih primerih niti ni možno namestiti iz trgovine z mobilnimi aplikacijami. Na … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/vas-zanima-kateri-so-minimalni-tehnicni-pogoji-za-uporabo-nove-mobilne-banke-link-m/">Več</a>
Varnost vaših spletnih nakupov nam je na prvem mestu. Za večjo zaščito smo pri spletnem trgovcu apple.com omejili nakupe od 49,99 EUR naprej. V primeru nakupov višjih zneskov na apple.com vas prosimo, da o tem predhodno obvestite banko na info@gbkr.si, s sporočilom preko mobilne banke Link m, spletne banke Link ali s klicem na +386 … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/vas-zanima-zakaj-je-bilo-vase-placilo-na-apple-com-zavrnjeno/">Več</a>
Imetniki osebnega računa pri Gorenjski banki lahko sredstva na svojo predplačniško kartico Mastercard enostavno in brezplačno dodajate preko spletne banke Link ali mobilne banke Link m. V primeru, da mobilne ali spletne banke nimate, lahko prenos sredstev po enakem postopku uredite s predložitvijo predplačniške kartice Mastercard na bančnem okencu v poslovalnicah Gorenjske banke. Če osebnega … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/vas-zanima-kako-napolnite-predplacnisko-kartico-mastercard-gorenjske-banke/">Več</a>
Razlike med potrošniškim kreditom s plačilom zavarovalne premije in potrošniškim kreditom z zavarovanjem z zastavo nepremičnine se kažejo predvsem v obliki zavarovanja in obsegu dokumentacije. Odplačilna doba potrošniškega kredita lahko znaša največ 83 mesecev, pri potrošniškem kreditu, zavarovanem pri zavarovalnici, pa se ta podaljša na do 10 let. Potrošniški kredit z zastavo nepremičnine omogoča odplačilno … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/vas-zanima-kaksna-je-razlika-med-hitrim-in-potrosniskim-kreditom-z-zavarovanjem/">Več</a>
Spletni nakup je potrebno s pomočjo mobilne banke Link m potrditi v 60 sekundah. V kolikor zamudite potrditev spletnega nakupa v tem časovnem okvirju, je potrebno ponovno opraviti spletno plačilo, da prejmete ponovno zahtevo za potrditev spletnega nakupa v Link m.
Gorenjska banka podatke o vaši plačilni kartici avtomatsko posodobi na vašem profilu, ki ga lahko spremljate tudi s pomočjo spletne in mobilne banke.
S pomočjo mednarodnega varnostnega standarda MasterCard SecureCode lahko na preprost in varen način plačujete v spletnih trgovinah. Ob spletnem nakupu boste z dodatno potrditvijo nakupa v mobilni banki Link m potrdili, da ste pooblaščeni imetnik plačilne kartice in vaš nakup bo opravljen. V primeru, da ne potrdite nakupa v mobilni banki Link m, bo spletni … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/varnost-spletnih-nakupov/">Več</a>
Višina najvišje dovoljene mesečne porabe s kartico z odloženim plačilom se opredeli v dogovoru z banko ob naročilu kartice. Višino mesečnega limita lahko preverite v spletni banki, s klicem v naš klicni center ali z obiskom poslovalnice. V primeru, da bi želeli povišati ali znižati višino limita, lahko zaprosite za stalno ali začasno spremembo limita.