Pogosta vprašanja in odgovori
Naročila “stevilka ponudbe” ni bilo mogoče razdeliti na obroke – za transakcijo ni prispela poravnava v ustreznem času ali pa se znesek transakcije in poravnave razlikujeta in takšnega nakupa ni mogoče razdeliti na obroke Zahteva za razdelitev na obroke za naročilo “stevilka ponudbe” ni veljavna – navedli ste neustrezno število obrokov “Vsebina zahteve za razdelitev na … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/se-sprasujete-kaj-storiti-ce-ste-po-odgovoru-na-sporocilo-prejeli-sporocilo-o-napaki/">Več</a>
Nakup mora za delitev na obroke ustrezati naslednjim kriterijem: Lahko delite vse nakupe tako v Sloveniji kot tujini, tako v EUR kot v tuji valuti, pri čemer je onemogočeno za določene nakupe (npr. predavtorizacije) kot tiste nakupe, ki ne spodbujajo zdrave potrošnje in usmerjajo stranke v nezdrave prakse (npr. igre na srečo). Minimalen znesek nakupa … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/se-sprasujete-zakaj-niste-prejeli-sms-sporocila-ceprav-ste-opravili-nakup/">Več</a>
Obveznosti iz naslova plačilnih transakcij z obročnim odplačilom na debetni kartici boste poravnali v obrokih, ki bodo mesečno zapadali v plačilo v breme vašega osebnega računa. Prvi obrok se bo bremenil na dan poravnave sredstev, vsi naslednji pa na dan v mesecu, ko je bila opravljena avtorizacija, toliko mesecev, kot je preostalih obrokov oz. do … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/vas-zanima-kako-in-kdaj-boste-bremenjeni-za-znesek-obroka/">Več</a>
Na mesečnem izpisku in v prometu spletne/mobilne banke so prikazane obročne transakcije in število preostalih obrokov (npr. OBROK 1/2, kar pomeni prvi obrok od skupno dveh obrokov). Poglejte prikaz pregleda obročnega plačevanja v mobilni banki Link m
Predčasno odplačilo obrokov se lahko izvede za vse nakupe, ki so bili razdeljeni na obroke, razen če ne gre za zadnji obrok, ki zapade v plačilo v tekočem mesecu. Ob predčasni poravnavi obveznosti se vam sprosti limit za obročne nakupe z debetno kartico. Za predčasno poplačilo obrokov pošljite sporočilo preko spletne ali mobilne banke ali … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/se-sprasujete-ali-lahko-predcasno-poplacate-uspesno-deljen-nakup-na-obroke/">Več</a>
V primeru ukinitve ali zmanjšanja dovoljene prekoračitve sredstev na osebnem računu zapadejo v plačilo tudi vse do takrat še nezapadle obveznosti iz naslova delitve nakupov na obroke.
Storitev SMS obveščanja za delitev nakupov na obroke lahko ukinete preko spletne banke Link, mobilne banke Link m (preko sporočila banki) ali osebno v poslovalnici.
Obroki na debetni kartici Pogoji za uporabo: Redni limit do preklica oz. izredni limit z avtomatskim podaljšanjem, vklopljena storitev SMS obveščanja za delitev na obroke in potrjena telefonska številka v banki. Aktivacija: Vsem, ki imajo primeren limit in potrjeno telefonsko številko, se aktivira avtomatsko. V kolikor stranka nima potrjene telefonske številke, se aktivira naknadno … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/vas-zanima-kako-se-razlikujejo-obroki-na-debetni-kartici-in-obroki-na-kartici-z-odlozenim-placilom/">Več</a>
Zaradi varnostnih omejitev je treba ob dodajanju novega prstnega odtisa v telefonu spremembo ob naslednjem vstopu v aplikacijo potrditi s PIN kodo. Ponovna namestitev aplikacije ali pridobitev nove aktivacijske kode v tem primeru nista potrebni.
Zaradi varnostnih omejitev je v primeru naknadnega dodajanja prstnih odtisov v telefon dostop do aplikacije onemogočen. V tem primeru je potrebno aplikacijo odstraniti, jo ponovno naložiti na vaš telefon in zahtevati novo aktivacijsko kodo prek kontaktnega centra Gorenjske banke.
Za pregled obvestil in pošiljanje sporočil banki kliknite na ikono zvonca v zgornjem desnem kotu. Odpre se zaslon s preteklimi obvestili banke in prejetimi sporočili. Novo sporočilo ustvarite s klikom na ikono pisma s plusom »Novo sporočilo«, ki je prav tako v zgornjem desnem kotu.
Za pregled in pošiljanje sporočil banki pritisnete na ikono zvonca, ki se nahaja v zgornjem desnem kotu. Odpre se ekran s prikazanimi preteklimi sporočili, novo sporočilo pa začnete tako, da pritisnete na ikono pisma s plusom, ki se nahaja zgoraj desno.