Pogosta vprašanja in odgovori
Plačilne naloge najdete v meniju Plačila, pod Seznam plačil. Že izvedene naloge vidite v zavihku Zgodovina plačil, naloge ki čakajo na izvedbo pa v zavihku Načrtovana plačila. Podrobnejše podatke o plačilnem nalogu odprete s klikom na posamezno transakcijo.
Prvo uporabniško in aktivacijsko kodo dobite ob sklenitvi uporabe storitve v bančni poslovalnici. Vsako nadaljnjo izdajo uporabniške in aktivacijske kode lahko pridobite prek kontaktnega centra Gorenjske banke na telefonski številki 04 20 84 312. Uporabniško kodo prejmete na svoj e-naslov, aktivacijsko kodo pa preko SMS-sporočila na svojo mobilno telefonsko številko.
Prvo uporabniško in aktivacijsko kodo dobite ob sklenitvi uporabe storitve v bančni poslovalnici. Vsako nadaljnjo izdajo aktivacijske in uporabniške kode pa pridobite prek kontaktnega centra Gorenjske banke na telefonski številki 04 20 84 312 ali e-naslovu info@gbkr.si.
Aktivacijska koda je namenjena enkratni uporabi in je časovno omejena, veljavna je 24 ur od izdaje. V primeru napačnega vnosa aktivacijske kode ali poteka njene veljavnosti, lahko novo pridobite prek Kontaktnega centra Gorenjske banke.
Aktivacijska koda je namenjena enkratni uporabi in je časovno omejena, veljavna je 24 ur od izdaje. V primeru napačnega vnosa aktivacijske kode ali poteka njene veljavnosti, lahko novo pridobite prek kontaktnega centra Gorenjske banke.
PIN kodo aplikacije lahko v mobilni banki Link m-pro spremenite po poti desno spodaj Več, nato Nastavitve in Spremeni PIN kode aplikacije. PIN mora vsebovati 6 številk, pri čemer ne sme biti sestavljen iz enakih številk, na primer 555555, ali iz zaporednih številk, na primer 123456.
Sprememba gesla PIN je v mobilni banki Link m na voljo v nastavitvah, ki se vam odprejo prek gumba z vašimi začetnicami (zgoraj desno). Geslo PIN mora vsebovati 6 številk in ne sme biti sestavljeno iz istih številk (555555) ali številk v zaporedju (123456).
Geslo PIN za vstop v mobilno banko se zaklene po štirih napačnih vnosih. V tem primeru je potrebno aplikacijo odstraniti, jo ponovno naložiti na vaš telefon in zahtevati novo aktivacijsko in uporabniško kodo prek kontaktnega centra Gorenjske banke.
Geslo PIN za vstop v mobilno banko se zaklene po petih napačnih vnosih. V tem primeru je potrebno aplikacijo odstraniti, jo ponovno naložiti na vaš telefon in zahtevati novo aktivacijsko in uporabniško kodo prek kontaktnega centra Gorenjske banke.
Celovite informacije najdete v priročniku, ki je objavljen na spletni strani banke. Prenesite priročnik.
Celovite informacije najdete v priročniku, ki je objavljen na spletni strani banke. Prenesi priročnik.
Vaši bančni produkti so prikazani na prvi strani, ki se vam odpre po prijavi v aplikacijo. Razdeljeni so v tri zavihke – Računi, Kartice in Krediti. Med produkti listate tako, da po ekranu podrsate levo ali desno.