Pogosta vprašanja in odgovori
Za aktivacijo uporabe računa Gorenjske banke v Hal E-bank je potrebno izpolniti Vlogo za uporabo storitev Link biz. Poslati je potrebno kopijo s številko certifikata (certificate serial number), ki velja kot vaše soglasje. Na strani banke se certifikat preveri glede na davčno številko, na podlagi česar se vaš račun poveže s certifikatom. Če nimate potrdila, … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/halcom-ki-ga-imam-na-kljucku-da-bom-lahko-dostopal-do-hal-e-bank/">Več</a>
Za aktivacijo uporabe računa Gorenjske banke v Halcom Multipay oziroma Hal E-bank morate izpolniti Vlogo za uporabo storitev Link biz. Migracija je bila izvedena, če je bilo izdano soglasje za izdajo kvalificiranega digitalnega potrdila Halcom One.
Za vstop v Hal E-bank potrebujete kvalificirano digitalno potrdilo ENA ZA VSE, ki zahteva vnos PIN-a preko programa Nexus Personal Client ob vsaki novi prijavi v brskalniku. Kvalificirano digitalno potrdilo ENA ZA VSE prejme stranka po pošti, dan za tem pa še kodo PIN in kodo PUK za odklepanje zaklenjenega digitalnega potrdila (glej nadaljevanje). Kodo … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/sem-imetnik-kvalificiranega-digitalnega-potrdila-za-aktivacijo-halcom-multipay-sem-dobil-gesla-kako-vstopam-v-hal-e-bank/">Več</a>
Uporabnik Halcom Multipay s pravicami vnašalca lahko vnaša samo pakete in jih uvaža. Če želi vnašati posamezne naloge, mora imeti pravice podpisnika.
Podpisne pravice v Halcom Multipay in Hal E-bank so sledeče. Uporabniki, ki podpisujejo dokumente, so uvrščeni v štiri podpisne kategorije: prva (1.) kategorija omogoča uporabniku, da izvrši vse manjkajoče leve in desne podpise, kar pomeni, da dokumente lahko podpiše sam, druga (2.) kategorija omogoča uporabniku levi ali desni podpis, odvisno od vrstnega reda podpisovanja, tretja … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/kaksne-so-razlike-med-pravicami-uporabnikov-med-link-c-in-link-biz-multipay-in-hal-e-bank/">Več</a>
V trgovini je potrebno v iskalnik vnesti Halcom Multipay, kot je navedeno tudi v navodilih za aktivacijo.
Promet v Halcom MultiPay je viden samo od obdobja migracije dalje. Za pregled prometa za pretekla obdobja in arhiva uporabite Link c.
Predloge na novo rešitev niso bile prenesene. Halcom Multipay ima opcijo podvoji nalog, s katero lahko ponovite katerokoli že izvedeno plačilo preko Halcom Multipay. Poleg tega ima tudi funkcionalnost samo dokončevanja vnosa naziva v polje Naziv, v kolikor ste v Halcom Multipay že izvedli plačilo temu prejemniku.
Prikaz in upravljanje kartic in kartičnih računov bo v Halcom Multipay predvidoma mogoče v prvem kvartalu 2026. Do takrat za pregled kartic uporabite Link c ali Link pro.
Mobilno banko Link m nadgradite v trgovini Google Play ali App Store. Tam boste našli nove ikone z znakom „Wayfinder“, ki označujejo prenovljene aplikacije.
Gorenjska banka uvaja tudi prenovljen, sodobnejši videz naših e-sporočil. Ohranjajo se kanali komuniciranja, uradna sporočila pa pošiljamo še naprej z e-naslovov, ki se končajo z gbkr.si ali gorenjska-banka.si. Da lažje preverite pristnost sporočil, sledite naslednjim petim korakom. Preverite pošiljatelja in domeno elektronskega naslova. Pred odpiranjem sporočil, priponk ali klikanjem na povezavo, preverite elektronski naslov pošiljatelja, … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/kako-preverite-pristnost-elektronskega-sporocila-gorenjske-banke/">Več</a>
Mobilna in spletna banka v novi vizualni podobi vam bosta na voljo predvidoma v drugem tednu oktobra, ko banka uvaja takojšna plačila. Novo podobo mobilne banke Link m ter poslovne mobilne banke Link m-pro in Link biz boste prepoznali po znaku smerokaza »wayfinder«. Banka vas bo obvestila o potrebnih korakih za nadgradnjo aplikacij po e-pošti, … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/kdaj-bosta-na-voljo-mobilna-in-spletna-banka-v-novi-podobi/">Več</a>