Pogosta vprašanja in odgovori
Vrstni red plačilnih kartic v Google Wallet lahko prilagodite v nastavitvah aplikacije.
V mesecu poteka stare kartice po pošti prejmete novo fizično kartico z novim datumom veljavnosti in novo CVC kodo. Številka kartice ostaja nespremenjena. V Google Wallet se podatki o digitalizirani kartici avtomatično posodobijo, zato vam ni treba storiti ničesar. Če imate po prejemu obnovljene kartice težave z delovanjem Google Wallet in plačili, vam svetujemo, da … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/kaj-moram-narediti-ko-dobim-obnovljeno-kartico-stari-je-potekla-veljavnost/">Več</a>
Ko dobite nov telefon vam svetujemo, da na starem telefonu kartico odstranite iz Google Wallet aplikacije. Na novem telefonu naložite Google Wallet aplikacijo in ponovno dodajte kartico.
Plačilna kartica Gorenjske banke, dodana v Google Wallet omogoča brezstično plačevanje doma in v tujini na fizičnih prodajnih mestih, ki so označena s simbolom za brezstično plačevanje in z nalepko Mastercard, ter dvige gotovine in vpogled v stanje na vseh brezstičnih bankomatih, ki te funkcionalnosti omogočajo.
Plačilo poteka brezstično preko NFC tehnologije, in sicer na popolnoma enak način kot z brezstičnimi fizičnimi karticami, le da k terminalu POS namesto kartice prislonite mobilni telefon ali drugo nosljivo napravo (npr. pametno uro). Za izvedbo plačila ni potreben vstop v Google Wallet – dovolj je, da imate Google Wallet nastavljeno kot privzeto aplikacijo za … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/kako-poteka-placevanje-z-google-wallet-na-prodajnem-mestu/">Več</a>
Z Google Wallet lahko opravite tudi dvig gotovine in vpogled v stanje na vseh brezstičnih bankomatih. Uporaba fizične kartice pri tem ni potrebna. Pogoj za dvig gotovine in/ali vpogled v stanje na privzeti kartici na brezstičnem bankomatu je, da je Google Wallet nastavljena za privzeto mobilno denarnico. Namesto kartice na brezstični bankomat prislonite svoj mobilni … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/ali-lahko-z-google-wallet-dvignem-gotovino-na-bankomatu/">Več</a>
Za plačila s plačilnimi karticami lahko Google Wallet uporabljate tudi v tujini, če je prodajno mesto označeno s simbolom za brezstično plačevanje in nalepko Mastercard.
Če se pri plačevanju pojavljajo težave, vam svetujemo, da preverite: ali je vklopljena funkcija NFC, ali je vzpostavljena internetna (podatkovna ali WiFi) povezava, ali je v sistemskih nastavitvah telefona omogočeno plačevanje z odprto aplikacijo (angleško Tap and pay with open apps)? Za več informacij in napotkov preverite spletno stran lastnika Google Wallet.
Plačevanje z Google Wallet je varno. Podatki o plačilni kartici ali vašem osebnem računu niso shranjeni na mobilni napravi, ampak se prenašajo izključno v trenutku plačevanja. V procesu dodajanja kartice v Google Wallet se podatki o vaši kartici digitalizirajo in v aplikaciji Google Wallet so izpisane tudi zadnje 4 številke digitalne številke kartice. Le-te niso … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/ali-je-placevanje-z-google-wallet-varno/">Več</a>
Z Google Wallet lahko opravite omejeno število transakcij brez internetne povezave. V primeru, da naprava Android dlje časa ni bila povezana z mobilno ali brezžično internetno povezavo, Google Wallet morda ne bo deloval in lahko pride do zakasnitve preden Google Wallet začne delovati, ko je povezava znova vzpostavljena. Zato vam svetujemo, da imate za nemoteno … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/ali-google-wallet-deluje-tudi-brez-internetne-povezave/">Več</a>
V primeru izgube, kraje ali zlorabe mobilne naprave, na kateri imate nameščeno Google Wallet in v njej dodano vašo plačilno kartico Gorenjske banke, plačilno kartico Gorenjske banke nemudoma blokirajte. To lahko storite tako, da v mobilni banki pod zavihkom »Kartice«, pritisnete ikono s tremi pikami v zgornjem desnem kotu in izberete »Blokiraj kartico« ali s … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/kaj-storiti-v-primeru-izgube-kraje-ali-zlorabe-mobilne-naprave/">Več</a>
Banka nima vpliva in ne upravlja s podatki, ki jih zahteva uporaba Google Wallet. Ko imetnik kartice doda kartico, ki jo je izdala Gorenjska banka d. d. v Google Wallet, banka pridobi določene informacije od lastnika Google Wallet za namen identifikacije, preprečevanja zlorab in izvrševanje plačil. Ker Gorenjska banka ni lastnica in izdajateljica Google Wallet, … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/kje-lahko-dobim-vec-podatkov-in-informacij-o-delovanju-in-uporabi-google-wallet/">Več</a>