Pogosta vprašanja in odgovori
Ne, podatki vašega računa in drugih bančnih produktov ostajajo enaki.
Da. Izpad vpliva le na dostop do storitev, ne pa na varnost sredstev ali podatkov.
Predvidoma od 4. 5. 2026 zjutraj bodo vse bančne storitve delovale nemoteno, posamezne storitve pa se lahko vključijo postopoma.
Aktualno stanje lahko preverite s pomočjo “varnostnega” SMS obvestila. Če še ne prejemate varnostnih SMS obvestil, lahko storitev naročite pred nadgradnjo preko spletne banke Link, s sporočilom v mobilni banki Link m ali obiskom poslovalnice.
Da. Od storitev pošiljanja sporočil bodo delovala varnostna sporočila (SMS sporočila o transakcijah na plačilnih karticah), ostale storitve pošiljanja sporočil pa ne bodo delovale. Začasno ne boste prejemali SMS obvestil o možnosti razdelitve nakupov na obroke na debetni kartici.
Da, bankomati Gorenjske banke bodo tudi v času nadgradnje delovali, a stanje na vašem računu ne bo posodobljeno. Svetujemo vam, da poslujete v okviru svojih dovoljenih limitov, stanje pa bo osveženo takoj po zaključku nadgradnje, predvidoma 4. 5. 2026 zjutraj.
Da, aplikacija Flik Pay bo omogočala prejemanje in pošiljanje nakazil, a stanje v aplikaciji in na vašem računu ne bo osveženo do konca poteka nadgradnje, predvidoma do 4. 5. 2026 zjutraj.
Da, potrjevanje spletnih nakupov bo delovalo. Po prejemu potisnega sporočila preverite podatke trgovca in znesek ter transakcijo enostavno potrdite. Več informacij o potrjevanju spletnih nakupov najdete na strani Varno v digitalnem bančništvu.
Ne. Mobilna banka Link m in spletna banka Link ne bosta na voljo od 30. 4. ob 17:00 do 4. 5. zjutraj.
V času od 30. 4. od 17. ure do 4. 5. 2026 zjutraj začasno ne deluje plačilni promet in ni možno izvajati plačil. V tem obdobju lahko izvedete gotovinsko plačilo, spletno plačilo in plačilo s kartico, če trgovec to omogoča.
Da. Predplačniške kartice bodo med 30. 4. od 17. ure do 4. 5. 2026 zjutraj delovale skladno z vašimi dnevnimi limiti. Če bi želeli spremeniti dnevne limite, morate spremembo sporočiti preko mobilne in spletne banke ali z obiskom poslovalnice do 30. 4. 2026 do 16. ure. V tem obdobju začasno ne bo možno polnjene računa … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/ali-bo-moja-predplacniska-kartica-delovala-med-nadgradnjo/">Več</a>
V času nadgradnje razdelitev na obroke, za nakupe, opravljene z debetno kartico ne bo mogoče. Za nakupe, opravljene s kartico z odloženim plačilom bo možno s klicem v Kontaktni center ali prek mobilne banke Link m takoj po koncu nadgradnje.