Pogosta vprašanja in odgovori
V primeru menjave telefona morate naročiti novo aktivacijsko kodo in znova naložiti mobilno banko Link m-pro. Novo aktivacijsko kodo lahko naročite s klicem v kontaktni center Gorenjske banke na telefonski številki 04 20 84 312 ali osebno v najbližji poslovalnici Gorenjske banke.
Ne. Za dostop do spletne banke Link pro zdaj ne potrebujete več OTP kode. Po vnosu uporabniške kode prijavo enostavno potrdite v mobilni banki Link m-pro. Zahtevek za prijavo v novi mobilni banki potrdite prek potisnega sporočila ali prek modula čakajočih zahtev (gumb z ikonico peščene ure, ki se nahaja v zgornjem desnem kotu pred … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/ali-za-dostop-do-nove-spletne-banke-link-pro-se-vedno-potrebujem-otp-kodo/">Več</a>
Za delovanje mobilne banke Link m-pro morate imeti mobilni telefon z dostopom do interneta in operacijskim sistemom iOS ali Android. Aplikacijo je treba prenesti iz uradne trgovine – Google Play ali Apple App Store. Delovanje mobilne banke je zagotovljeno na različicah operacijskih sistemov, za katere proizvajalec še omogoča varnostne posodobitve. Ustrezno nameščeni varnostni popravki so … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/kateri-so-minimalni-tehnicni-pogoji-za-uporabo-mobilne-banke-link-m-pro/">Več</a>
Povezava do spletne banke Link pro je objavljena na spletni strani Gorenjske banke. Obenem povezavo prejmete tudi v elektronskem sporočilu z uporabniško kodo in povezavami do mobilne banke.
Mobilno banko Link m-pro nadgradite v trgovini Google Play ali App Store.
Spletne banke Link pro ni potrebno ročno nadgraditi.
Ne. S prihodom nove spletne banke Link pro stare različice ne bo več mogoče uporabljati.
Prehod na novo rešitev Link m-pro bo potekal postopoma. Ker gre za obvezno nadgradnjo, stare različice mobilne banke Link m-pro po posodobitvi ne bo več mogoče uporabljati. Če imate omogočeno samodejno posodabljanje aplikacij, se bo aplikacija posodobila samodejno. Če aplikacije posodabljate ročno, jo bo treba za nadaljnjo uporabo posodobiti v trgovini App Store ali Google … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/ali-lahko-se-vedno-uporabljamo-staro-razlicico-mobilne-banke-link-m-pro/">Več</a>
Stanje na računu in kartici z odloženim plačilom lahko od 30. 4. od 17. ure do 4. 5. do 7. ure preverite s klicem v Kontaktni center, in sicer vsak dan od 8. do 19. ure, na telefonski številki 04 20 84 312 ali v varnostnem SMS sporočilu, ki ga prejmete ob opravljeni transakciji s … <a href="https://www.gbkr.si/pogosta-vprasanja-in-odgovori/kako-lahko-med-30-aprilom-in-4-majem-preverim-svoje-stanje/">Več</a>
Določene bančne storitve bodo nedostopne v času nadgradnje, od četrtka, 30. 4. od 17. ure do ponedeljka, 4. 5. 2026 do 7. ure zjutraj. Točen seznam nedelujočih storitev in aktualne informacije v zvezi z nadgradnjo lahko kadarkoli preverite na spletni strani za fizične osebe ali pravne osebe.
Da, poslovalnice Gorenjske banke bodo v četrtek 30. 4. 2026 odprte po ustaljenem delovnem času. Tega lahko za izbrano poslovalnico kadarkoli preverite na strani Poslovalnice in bankomati.
Kontaktni center Gorenjske banke vam bo na voljo tudi v obdobju nadgradnje, med 1. in 3. majem 2026 od 8. do 19. ure, na telefonski številki 04 20 84 312 ali elektronskem naslovu info@gbkr.si.